Domande frequenti

Prodotti e tessuti

Che differenza c'è tra Essential Tee e Longline Tee?

La Essential è in jersey da 180 g/m², vestibilità regolare e orlo dritto: è la t-shirt di tutti i giorni. La Longline ha un taglio più asciutto e l'orlo curvo allungato, che scende più lungo sui fianchi.

Perché non ci sono loghi o stampe?

Perché una buona t-shirt deve stare bene con tutto. Il marchio è solo sull'etichetta interna, stampata per non pizzicare.

Le t-shirt si restringono?

Il cotone è pre-ristretto: lavando a 30° e senza asciugatrice il restringimento resta sotto il 3%.

Come le lavo per farle durare?

A 30°, al rovescio, con colori simili. Niente candeggina e niente asciugatrice: è l'asciugatrice, non il lavaggio, che rovina colli e colori.

Il Serafino in lino si stropiccia?

Sì, un po': è il bello del lino. Stendila ancora umida e le pieghe si riducono molto.

Come lavo il Lupetto in maglia?

A mano o con il ciclo lana a 30°, e asciugalo in piano: così la maglia non si allunga e il collo resta dritto.

Taglie

Come scelgo la taglia?

Misura una t-shirt che ti sta bene e confrontala con la Guida alle taglie. La Longline è asciutta: se la preferisci morbida, prendi una taglia in più.

Ho sbagliato taglia, posso cambiarla?

Sì. Scrivici entro 30 giorni dalla consegna: fai il reso del capo e un nuovo ordine con la taglia giusta, così lo ricevi prima.

Ordini e offerte

Come funziona lo sconto sui pezzi?

2 pezzi -10%, 3 o più -15%. Lo sconto si applica da solo al momento del pagamento e vale anche mescolando modelli, colori e taglie.

Posso regalare una t-shirt?

Certo. Nel pacco non inseriamo mai prezzi né scontrini; se vuoi aggiungere un biglietto scrivici dopo l'ordine a chry.ecombusiness@gmail.com.

Posso modificare o annullare un ordine?

Sì, se non è ancora partito: scrivici il prima possibile, idealmente entro 12 ore.

Spedizione

Quanto costa la spedizione?

€4,90 con tracking. Gratuita per ordini da €49.

Quanto ci mette ad arrivare?

Prepariamo l'ordine in 24-72 ore lavorative; la consegna richiede 7-12 giorni lavorativi (9-14 per le isole). Trovi tutto nella Politica di spedizione.

Come seguo il mio pacco?

Ti mandiamo il link di tracking via email appena il pacco è affidato al corriere.

Resi e pagamenti

Come faccio un reso?

Scrivici entro 30 giorni dalla consegna con il numero d'ordine: ti rispondiamo entro 48 ore con le istruzioni. Il capo deve essere integro e con le etichette. Dettagli nella Politica di reso.

Quando ricevo il rimborso?

Entro 14 giorni da quando riceviamo il reso, sullo stesso metodo di pagamento.

Quali pagamenti accettate?

Carte di credito e debito, Apple Pay, Google Pay e gli altri metodi mostrati al momento del pagamento. Il pagamento è cifrato e gestito da Shopify Payments.